ENTROX / Харилцагчтай илүү үр дүнтэй харилцах практик зааврууд
Харилцагчтай илүү үр дүнтэй харилцах практик зааврууд
Мэдлэгийн сангаасаа эхэлж, ажлын урсгал бүтээн, харилцагчдынхаа асуултаас суралцаарай.
Хурдан эхлэх зааврууд
Сувгаа холбож, мэдлэгээ нэмэн, агентаа туршаад, бэлэн болмогц нийтлээрэй. Тусламжийн төв алхам бүрийг тайлбарлана.
Ажлын урсгалын загварууд
Цаг захиалга, түгээмэл асуулт, боломжит харилцагч, барааны захиалга эсвэл ажлын бус цагийн загвараас эхэлж, бизнестээ тохируулаарай.
Өдөр тутмын ажлын дадал
Мэдлэгийн сангаа шинэчилж, хариулж чадаагүй асуултуудыг хянаж, ажилтанд шилжүүлэх үйл явцыг тогтмол туршаарай.
Анхны агентаа алхам алхмаар бүтээх нь
Хоосон ажлын орон зайгаас харилцагчид үйлчлэхэд туршиж бэлдсэн шийдэлд хүрэх товч дараалал.
Өөртөө тохируулж болох ярианы загварууд
Бэлэн урсгалын загваруудыг бизнесийнхээ бодит ярианы эхлэл болгон ашиглаарай.
Практик тэмдэглэл: багийнхаа итгэж болох агентыг ажиллуулах нь
Харилцагчид үйлчлэх анхны агентаа бэлтгэх практик шалгах жагсаалт.
Дараагийн яриагаа үр дүнд хүргээрэй.
Ажлын орон зай үүсгэж, мэдлэгийн сангаа бүрдүүлээд, анхны агентаа нийтлэхээс өмнө туршаарай.